Servicio al cliente

Jordan, originario del condado de Goshen, nació y creció en Lingle, Wyoming. Obtuvo su título en Finanzas en Chadron State College en 2002 y fue propietario y administrador de una agencia de seguros en Scottsbluff, Nebraska, durante 17 años, antes de incorporarse a Pinnacle Bank en 2019.
El condado de Goshen siempre ha sido el hogar de Jordan, y se enorgullece de tener un impacto positivo en la comunidad, tanto dentro como fuera del banco. Es miembro de Rotary y expresidente de la Asociación de Sóftbol Femenino de Torrington.

Jordan tiene dos hijos: un hijo, Jorey, y una hija, Brooklyn, y disfruta asistir a sus eventos y actividades deportivas.

Originaria de Newcastle, sus raíces en Wyoming, su amplia experiencia bancaria y su pasión por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos la convierten en la persona ideal para dirigir la Oficina de Producción de Préstamos de Sundance. Obtuvo una licenciatura en Contabilidad y una especialización en Finanzas por la Universidad de Wyoming. Se incorporó a Pinnacle Bank - Moorcroft en 2014, donde trabajó en diversas áreas del banco, incluyendo dos años como agente de préstamos local. Antes de ser nombrada Gerente de Sucursal de la Oficina de Producción de Préstamos de Sundance en 2021, dedicó tres años a la revisión y análisis de préstamos agrícolas y comerciales de todo el estado como Vicepresidenta Adjunta de Gestión de Riesgos.

Cuando Kristen no está ocupada atendiendo a los clientes, probablemente la encuentres disfrutando de las numerosas actividades que ofrece la zona, como cazar, montar a caballo, asistir a conciertos y pasar tiempo con familiares y amigos. Al haber crecido en el rancho de su familia a las afueras de Newcastle, no sorprende que se casara con un ranchero. Channing, su esposo, es electricista y trabaja en el rancho familiar en White Owl, Dakota del Sur, con sus tres perros.

Josey es una orgullosa nativa de Wyoming, quinta generación. Es una profesional dedicada con una sólida formación académica y pasión por la agricultura y las actividades al aire libre. Obtuvo una licenciatura en Zootecnia por la Universidad de Wyoming y títulos de asociado en Agricultura General, Zootecnia y Negocios Agrícolas por Northeastern Junior College (Sterling, Colorado) y Casper College. Josey se unió a la familia Pinnacle Bank en 2021. Tras sus importantes contribuciones al mercado de Cheyenne, se incorporó a Cody y al Departamento del Tesoro en 2024. Además de sus actividades profesionales, Josey disfruta de los concursos ecuestres, las exhibiciones ganaderas y los rodeos, jugar al golf y pasar tiempo al aire libre con familiares y amigos. Josey también ha servido activamente a la Asociación de Caballos Cuarto de Milla de Wyoming y a la Asociación de Caballos Cuarto de Milla del Centro de la Nación en diversos puestos a lo largo de los años, contribuyendo significativamente tanto a la comunidad como a la industria.

Justin se unió a la familia Pinnacle tras obtener su Licenciatura en Educación Agrícola. Criado en Gillette y asistiendo a la Universidad de Wyoming, Justin conoce mejor que nadie el estilo de vida de Wyoming. Como miembro de la junta directiva de la Fundación FFA de Wyoming, especializarse en Préstamos Agrícolas y Comerciales es una experiencia fácil para Justin. Disfruta conociendo nuevos clientes y forjando relaciones genuinas con todos sus clientes actuales.

Matt nació y creció en Chappell, Nebraska, y se licenció en Finanzas mientras jugaba fútbol americano para los Nebraska Cornhuskers. Comenzó su carrera en banca y préstamos en 2003, uniéndose a la familia Pinnacle Bank - Cheyenne en 2006. Matt cree que los negocios locales son el motor de la comunidad y disfruta desarrollando soluciones financieras a medida para ayudarlos a alcanzar sus metas. También está comprometido a generar un impacto positivo en el condado de Laramie. Actualmente, es miembro del Consejo Asesor de Boys Scouts of America. En su tiempo libre, encontrará a Matt y a su esposa, Marie, persiguiendo a sus tres hijos, Ryker, Nolan y Myles.

Como nativa de Wyoming, Christie comprende la importancia de apoyar a la comunidad local. Con décadas de experiencia bancaria, ayuda a la comunidad del condado de Campbell a alcanzar sus metas financieras y dedica incontables horas al voluntariado con diversas organizaciones locales sin fines de lucro. Christie se ha enorgullecido de ocupar puestos de liderazgo, como presidenta del Comité Directivo del Festival de los Árboles, secretaria de la Fundación de Salud Comunitaria del Noreste de Wyoming, presidenta del Club Kiwanis de Gillette y miembro fundador del Comité Hope Source. Cree que no hay mejor manera de demostrar su agradecimiento que retribuyendo a la comunidad que la ha apoyado durante tantos años. En su tiempo libre, Christie disfruta pasando tiempo con su esposo y su mascota, explorando la naturaleza y disfrutando de todo lo que Wyoming tiene para ofrecer.

Nacida y criada en Cheyenne, Jessica no solo conoce la comunidad, sino que también posee amplios conocimientos sobre préstamos y banca, creando la combinación perfecta para ayudar a las empresas locales a crecer, prosperar y alcanzar sus metas financieras. Forma parte de la familia Pinnacle Bank desde 2010 y ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de Pinnacle Bank - Cheyenne. Jessica ha contribuido activamente a la comunidad de Cheyenne, participando en diversas juntas directivas locales de organizaciones sin fines de lucro a lo largo de los años. Actualmente es vicepresidenta de la junta directiva del Día de la Solidaridad de Cheyenne y presidenta de Hábitat para la Humanidad del Condado de Laramie.

Wade nació y creció en Yuma, Colorado. Obtuvo una licenciatura en negocios en Midland Lutheran College en Fremont, Nebraska, donde jugó fútbol americano universitario.

Se mudó a Torrington, Wyoming en 2009 y se unió a Pinnacle Bank-Wyoming en 2014. Wade es muy activo en la comunidad y pasa su tiempo libre entrenando a sus hijos y otros jóvenes del área en varios deportes.

Kevin ha vivido en Gillette desde 2002 y se unió al equipo de Pinnacle Bank en 2020, aportando varios años de experiencia en préstamos comerciales. Disfruta forjando relaciones sólidas con los clientes y ayudándolos a hacer realidad sus sueños. Su pasión por el condado de Campbell es insuperable y se esfuerza cada día por generar un impacto positivo en la comunidad y asegurar el éxito de las futuras generaciones.

Kevin, muy activo en la comunidad, actualmente forma parte de la Junta de Tierras del Condado de Campbell, del Club de Apoyo Universitario Gillette, es miembro del comité directivo de FUEL Gillette, vicepresidente del Club de Fútbol Gillette y director del torneo y fundador del Torneo de Disc Golf Matthew Sorenson Memorial. Además, dedica innumerables horas como voluntario como entrenador deportivo juvenil para equipos itinerantes de baloncesto y fútbol, y para las Pequeñas Ligas de Béisbol.

Tras graduarse de la Universidad de Wyoming con un título en Negocios Agrícolas, Emily comenzó su carrera bancaria como prestamista agrícola para Nebraska State Bank en Oshkosh, Nebraska. En 2017, se mudó a Cody y se unió a la familia Pinnacle Bank. Durante su tiempo aquí, ha desempeñado diversos cargos, incluyendo administradora de préstamos, representante de nuevas cuentas y, actualmente, como oficial de préstamos comerciales. En cada puesto, su compromiso inquebrantable y el gusto por construir relaciones con sus clientes siguen siendo su máxima prioridad. Fuera del banco, la encontrará en carreras de barriles o rodeos, en las montañas practicando rafting y pescando, y pasando tiempo con su familia.

Ashley nació y creció en Gillette. Al ser su ciudad natal, conoce bien la zona y ha atendido las necesidades de préstamos inmobiliarios del condado de Campbell desde 2012. Además de su amplio conocimiento de préstamos hipotecarios convencionales y refinanciamientos, cuenta con una amplia experiencia con la FHA, el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA), Desarrollo Rural y programas de préstamos hipotecarios internos, lo que ha ayudado a numerosos clientes locales a hacer realidad su sueño de ser propietarios de una vivienda. Ashley también conoce la importancia de retribuir a la comunidad, que tanto le ha dado. Se enorgullece de formar parte de los Energizadores de la Cámara de Comercio de Gillette y de ser miembro del Comité Directivo del Instituto de Liderazgo del Área de Gillette (GALI).

En su tiempo libre, Ashley está con su ocupada familia de seis personas, disfrutando del aire libre de Wyoming, acampando y pescando.

Criado en Hill City, Dakota del Sur, para Todd fue una transición sencilla comenzar su carrera bancaria. Tras graduarse de la Universidad de Wyoming, trabajó como Supervisor del Condado para el USDA. Posteriormente, trabajó durante 18 años como Jefe del Departamento de Agricultura de 1st National Bank en Powell. Todd se incorporó a Pinnacle Bank en 2014 como Presidente de Mercado. Además de asumir todas las responsabilidades de un presidente, Todd se especializa en préstamos agrícolas y comerciales. Participa activamente en la Asociación Económica de Powell y en AWANA.

Originaria de Chicago, Ashten se mudó a Newcastle a temprana edad y la considera con orgullo su ciudad natal. Esta perrita de Newcastle se convirtió posteriormente en Cowgirl de la Universidad de Wyoming, obteniendo una licenciatura en Administración de Empresas en 2020. Tras graduarse, regresó a su ciudad natal y se unió a Pinnacle Bank como cajera. Con una ética de trabajo y determinación demostradas, Ashten ascendió rápidamente al puesto de Agente de Préstamos Hipotecarios en 2022, puesto que ocupa actualmente, ayudando a los clientes con sus necesidades de préstamos hipotecarios.

Además de sus responsabilidades bancarias, Ashten participa en varias iniciativas comunitarias y realmente disfruta del voluntariado para retribuir a su ciudad natal.

Michael, residente de Wyoming de quinta generación, es originario de Pine Bluffs, Wyoming. Es licenciado en Estudios Internacionales, con especialización en el Sistema Económico Global, por la Universidad de Wyoming. Con títulos adicionales de la Universidad Corporativa de la FDIC y la Escuela de Posgrado en Banca de la Universidad de Colorado, Michael posee una diversa formación financiera. Aporta a su trayectoria profesional siete años de experiencia regulatoria en los sectores bancario y fiduciario, junto con cuatro años de experiencia en préstamos. Apasionado por su herencia de Wyoming, Michael combina sus logros académicos con su experiencia práctica para ayudar a los clientes a navegar fácilmente.

Garrett aporta una vasta experiencia y conocimiento a Pinnacle Bank. Tras graduarse con una licenciatura de la Universidad de Brown y un MBA de la Universidad Estatal de Arizona, Garrett se incorporó a Cody como prestamista comercial para Shoshone First Bank. Tras cinco años como prestamista allí, Garrett se incorporó a Pinnacle en 2008. Garrett gestiona préstamos, desde préstamos comerciales y empresariales hasta préstamos inmobiliarios y personales. Disfruta brindando un excelente servicio al cliente a todos sus clientes.

Fuera del banco, Garrett participa en el Club de Leones de Cody, la Exposición y Venta de Arte Buffalo Bill, y es presidente del Club de Lacrosse de los Guerreros de Cody. También lo pueden encontrar con su esposa en la Tienda de Regalos y Librería Thistle, o apoyando a sus hijos en sus diversas actividades deportivas juveniles.

Quinn comenzó su carrera bancaria en 2016 con Pinnacle Bank, tras trabajar en la industria del petróleo y el gas y ser dueño de su propia compañía de títulos de propiedad. Quinn creció en un rancho al oeste de Hawk Springs, Wyoming, con el que aún mantiene una relación diaria. Gracias a su experiencia y conocimientos agrícolas, Quinn comprende la importancia de colaborar estrechamente con sus clientes en sus necesidades de préstamos agrícolas. Fue un miembro clave en la fundación del Club Kiwanis del Condado de Goshen y se ha desempeñado como presidente y tesorero. Fuera de la oficina, Quinn pasa su tiempo en el rancho y asistiendo a los partidos de la Universidad de Wyoming.

Como nativo de Wyoming, Kent comprende a la perfección lo que se necesita para prosperar en este gran estado. Nació y creció en Torrington, Wyoming, y posteriormente se graduó en Negocios Agrícolas en el vecino Chadron State College.

En 2003, Kent decidió comenzar su carrera en préstamos agrícolas y comerciales en su ciudad natal, trabajando para Pinnacle Bank. Tres años después, se trasladó a Worland y ayudó a liderar el equipo como vicepresidente.

Cuando Kent no está trabajando ni haciendo voluntariado, probablemente lo encuentres disfrutando del estilo de vida de Wyoming: cazando, pescando y pasando tiempo con familiares y amigos. Él y su esposa, Amy (también nativa de Wyoming), tienen dos hijos y una nieta.

Crecí y he vivido en Wyoming toda mi vida. Comencé mi carrera en el sector bancario como cajera y luego me pasé al sector hipotecario. Llevo más de 20 años trabajando en este sector (empecé con Pinnacle en 2011) y me resulta muy satisfactorio ayudar a los clientes a conseguir la casa que desean. Participo en nuestro club Kiwanis de Worland, en el Consejo de Finanzas de nuestra iglesia y también colaboro en los eventos comunitarios locales de Pinnacle Bank. Mi esposo y yo tenemos dos hijos, una nuera y un nieto. En mi tiempo libre, me gusta disfrutar del aire libre, leer, cocinar y pasar tiempo con mi familia y amigos.

Tras crecer en Sturgis, Dakota del Sur, Marc obtuvo su Licenciatura en Ciencias en Estudios Paralegales del National College. Desde entonces, ha trabajado en el sector bancario durante aproximadamente 20 años, en préstamos para automóviles, hipotecas, consumo y comerciales. En 2006, Marc se incorporó a nuestro banco como Vicepresidente y Oficial de Préstamos Comerciales. Actualmente, lo puede encontrar en nuestra sucursal de Gillette. Además de gestionar y generar préstamos comerciales, Marc también se dedica a defender a CASA en Wyoming.

Andrea, originaria de Torrington, se apasiona por servir a su comunidad ayudando a las personas a alcanzar sus metas de ser propietarios de vivienda. Comenzó su carrera en el sector hipotecario en 2007, y su compromiso, empuje y excelentes habilidades de servicio al cliente la llevaron a ascender a Agente de Préstamos Hipotecarios en 2012. Cuenta con una amplia experiencia en compras y refinanciamientos convencionales, así como con VA, FHA, Desarrollo Rural y diversos tipos de financiamiento interno. Andrea encuentra la mayor satisfacción en encontrar el programa de préstamo ideal para sus clientes y guiarlos durante todo el proceso, garantizando una experiencia fluida y agradable de principio a fin. Fuera del banco, Andrea disfruta de su tiempo libre con su esposo y sus dos hijos, además de viajar, leer y tocar el piano.

Gil nació en el mundo de la agricultura y su crianza en un rancho en el sureste de Colorado contribuyó a forjar su futuro. Se graduó de la Universidad Estatal de Colorado con un título en Negocios Agrícolas y comenzó su carrera en préstamos agrícolas y comerciales en 1993. Posteriormente, cursó y se graduó de la Escuela de Posgrado de Banca en Boulder, Colorado.

Gil se unió a la familia Pinnacle Bank en 1997 en Sterling, Colorado, y se trasladó a Wyoming en el año 2000, trabajando en nuestra sucursal de Torrington. En 2006, aceptó el puesto de Presidente de Mercado en nuestra sucursal de Worland, donde dedicó 17 años a ayudar a empresarios, agricultores y ganaderos locales a alcanzar sus sueños. En 2022, Gil se trasladó a Cody, asumiendo el cargo de Presidente Regional, donde supervisa nuestras sucursales de Cody, Powell, Thermopolis y Worland.

El compromiso inquebrantable de Gil con la participación comunitaria ha sido constante durante su trayectoria en Pinnacle Bank. Continúa aprovechando activamente las oportunidades de voluntariado con organizaciones locales sin fines de lucro y colabora y apoya constantemente a las escuelas locales.

Él y su esposa, Sarah, tienen tres hijos y están agradecidos de ser parte de esta comunidad unida, la “puerta de entrada a Yellowstone”.

Troy cuenta con una amplia experiencia en préstamos, comenzando su carrera en el sector financiero en 1992, incluyendo ocho años en puestos de gestión y préstamos en sucursales de Pinnacle Bank en Newcastle y Moorcroft. Cuenta con una sólida trayectoria en el sector agrícola, que ha impulsado el crecimiento de numerosas empresas y productores agrícolas. Troy conoce bien la zona, ya que trabajó durante 10 años como agente de préstamos, ayudando a granjas y familias en toda la zona de North Platte, Nebraska.

La participación comunitaria siempre ha sido una prioridad para Troy. Ya sea formando parte de la junta directiva de la Sociedad Agrícola o de la Cámara de Comercio, entrenando deportes juveniles, como Director Estudiantil del Rodeo Universitario Nacional o como miembro de las organizaciones Rotary y Leonística, agradece las nuevas oportunidades para servir e impactar positivamente a las comunidades del condado de Scotts Bluff.

Como nativa de Cody, Tanya ha presenciado de primera mano el crecimiento y la vitalidad de la comunidad que orgullosamente considera su hogar. Su trayectoria en el sector inmobiliario comenzó en 2001 como recepcionista en una compañía local de títulos de propiedad. Con el paso de los años, su dedicación y pasión la impulsaron a convertirse en una de las agentes de préstamos hipotecarios más confiables y respetadas de la zona, con experiencia en todo el espectro financiero, desde préstamos convencionales hasta FHA, VA y más. El compromiso de Tanya con sus clientes va mucho más allá del proceso de préstamo; cree firmemente que se trata de fomentar relaciones duraderas y garantizar que cada persona se sienta empoderada, segura y valorada durante toda la experiencia de financiación inmobiliaria. "Disfruto mucho guiando a propietarios de viviendas, tanto nuevos como experimentados, a través del proceso de financiación, convirtiendo sus sueños en realidad. Ser parte de este proceso es un privilegio que valoro mucho".

Nacido y criado en Cody, Wyoming, Dusty se integró perfectamente en Pinnacle cuando se unió a nosotros en 2006. Tras obtener su licenciatura en Administración de Empresas por la Universidad Estatal de Michigan (MSU) en 1997, Dusty regresó a sus raíces y comenzó su carrera en el sector bancario. Como Presidente Fundador, se dedica a fomentar relaciones sólidas en todos nuestros mercados y a liderar iniciativas que impulsan el crecimiento y la innovación en las comunidades a las que servimos. Su pasión por la participación comunitaria y su visión estratégica siguen teniendo un impacto positivo en la organización, el personal y nuestros valiosos clientes.

Nacida y criada en Wyoming, Janet reside en el noreste del estado, donde disfruta al máximo de la naturaleza. Comenzó su carrera en préstamos hipotecarios con Pinnacle Bank en julio de 2010 y disfruta ayudando a las personas a cumplir su sueño de establecerse en el condado de Crook. Gracias a su profundo conocimiento de la zona y a su experiencia en préstamos hipotecarios, guía con destreza a sus clientes en el proceso de compra de una vivienda. Además de su trabajo profesional, Janet participa activamente en voluntariado para diversas iniciativas comunitarias. Su tiempo libre lo pasa a menudo con familiares y amigos acampando, explorando las montañas en sus vehículos side-by-side, jugando al golf o disfrutando del embalse Keyhole.

Kristi Thronburg se licenció en Administración de Empresas en Chadron State College. Con una sólida trayectoria en atención al cliente, ha desempeñado diversos cargos, desde la gestión de operaciones minoristas hasta la dirección de una pequeña empresa. Su trayectoria en el sector bancario comenzó en 1999 como Procesadora de Préstamos, lo que marcó el inicio de su carrera en el sector financiero. Kristi se incorporó a la familia Pinnacle Bank en 2012, donde tramitó diligentemente préstamos en diversas entidades financieras durante varios años. Su enfoque centrado en el cliente, su experiencia y su inquebrantable determinación le allanaron el camino para asumir su puesto actual como Oficial de Préstamos.

Como Oficial de Operaciones y experta en Gestión de Tesorería para nuestras sucursales en la región sureste, Kaleen cree firmemente en el poder de la comunidad y en la importancia de forjar relaciones duraderas. Le apasiona conectar con la gente y ofrecer soluciones bancarias sencillas y personalizadas que impulsen el crecimiento de las empresas locales. Al colaborar estrechamente con sus clientes, Kaleen garantiza que sus necesidades financieras se satisfagan con confianza y atención.

Muy involucrada en la comunidad de su ciudad natal, es miembro de la junta directiva de WYO HELP y voluntaria en el Refugio de Animales Wagin' Tails. Fuera del trabajo, Kaleen disfruta de la lectura, viajar y pasar tiempo valioso con su familia.

Melissa se unió al equipo de Pinnacle Bank en 2015 como Procesadora de Préstamos Hipotecarios y ascendió a Oficial de Préstamos Hipotecarios en 2021. Además de su enfoque en ayudar a los clientes locales con sus necesidades de financiamiento inmobiliario, Mel también desempeña un papel crucial en la prestación de apoyo hipotecario a nuestras 12 sucursales en Pinnacle Bank - Wyoming. Con su experiencia y dedicación, Melissa garantiza que los clientes reciban el apoyo que necesitan para alcanzar sus objetivos de ser propietarios de vivienda, ya sea en la comunidad de Cody o en cualquier otro lugar del estado.

Justin, originario de Wyoming, creció y se graduó de la preparatoria en Gillette. Tras obtener su título en Administración de Empresas en la Universidad Estatal de Dickinson, regresó a su estado natal y se unió a la familia Pinnacle Bank en 2003. Justin continuó su educación y posteriormente asistió y se graduó de la Escuela de Posgrado de Banca en Boulder, Colorado.

Justin es extremadamente activo en el condado de Weston, colabora voluntariamente con múltiples organizaciones sin fines de lucro, colabora y apoya constantemente a las escuelas locales y entrena béisbol, baloncesto y fútbol juveniles.

Él y su esposa, Rita, tienen tres hijos y están agradecidos de vivir en una pequeña comunidad, en el gran estado de Wyoming.

Chad, una figura reconocida en el ámbito bancario, empresarial y comunitario, se enorgullece de vivir en Laramie. Ha trabajado en el sector bancario desde 1998, ocupando diversos cargos en bancos comunitarios locales del sureste de Wyoming. Su amplia experiencia en préstamos comerciales y su profundo conocimiento y pasión por la comunidad de Laramie crean la combinación perfecta para ayudar a las empresas locales a crecer, prosperar y alcanzar sus metas financieras. Chad también contribuye activamente en Laramie, participando en diversas juntas y comités locales de organizaciones sin fines de lucro, como la Junta Directiva del Club Rotario de Laramie, miembro del Comité de Patrocinio de los Días del Jubileo de Laramie, miembro del Comité de Subvenciones/Préstamos de la LCBA, entre otros. Además, disfruta del voluntariado con organizaciones juveniles locales, incluyendo el entrenamiento de los equipos de sóftbol femenino de Laramie.